Diagnóstico
Escolha fluxo, volume, dono, sistemas, riscos e sinal de sucesso.
Lance um fluxo real antes de escalar o programa.
A primeira implantação prova o fluxo, as regras, a validação humana e a evidência usada para decidir o próximo passo.
Um lançamento controlado
A primeira operação precisa sair pequena o bastante para aprender e concreta o bastante para vender internamente.
Desenho
Defina ação do agente, política, integrações, handoff, QA e evidência.
Go-live
Rode com usuários reais enquanto operadores acompanham exceções e custo.
Revisão
Use resultados para expandir, mudar política, treinar ou parar o fluxo.
30 dias
piloto
produção
escala
Go-live controlado
Lance pequeno o bastante para medir e sério o bastante para importar.
O primeiro fluxo precisa de escopo estreito, responsável claro, critério de revisão e rotina de melhoria desde a primeira semana.