Aceite
Ao acessar a plataforma, o usuário concorda com estes termos e com as regras do contrato aplicável.
Uso da plataforma
Termos de uso
Condições gerais para acesso e uso da plataforma Zild por clientes, administradores e usuários autorizados.
Descrição do serviço
A Zild é uma plataforma para orquestração, gestão e operação de agentes de IA, canais de comunicação, integrações, automações, monitoria e fluxos inteligentes.
Uso permitido
A plataforma deve ser usada apenas para fins legais, em conformidade com leis aplicáveis, proteção de dados, regras setoriais e políticas contratadas.
Responsabilidade do usuário
O usuário é responsável por credenciais, conteúdo, dados, mensagens e configurações processadas por sua conta ou operação.
Terceiros
A plataforma pode depender de serviços de nuvem, mensageria, telefonia e provedores de IA. Falhas ou mudanças desses terceiros podem afetar funcionalidades.
Suporte e SLA
Suporte, disponibilidade, prazos e níveis de serviço seguem o contrato ou plano vigente.
Foro
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.